Terug naar boven

Registratie

Waarom zou ik een account aanmaken op SteelClassic.com?

Met het klantaccount bij SteelClassic.com heeft u veel voordelen. U kunt bijvoorbeeld: de status van uw bestelling bekijken, het bestel- en betalingsproces sneller afronden, goederen naar verschillende adressen verzenden, als eerste op de hoogte worden gehouden van promoties … en nog veel meer.

Hoe kan ik een gebruikersaccount aanmaken?

U kunt zich op elk moment gratis registreren bij SteelClassic. Klik hier en vul uw gegevens in. Voor aanmelding zijn uw voornaam, naam en e-mailadres voldoende.

Winkel

Kan ik gratis materiaalmonsters krijgen?

Natuurlijk! Wij sturen u graag gratis materiaalstalen toe, zodat u zich optimaal kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten. Vul a.u.b. het bestelformulier in en wij sturen u de catalogus zo spoedig mogelijk toe.

Kan ik gratis materiaalmonsters krijgen?

Natuurlijk! Wij sturen u graag gratis materiaalstalen toe, zodat u zich optimaal kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten. Vul a.u.b. het bestelformulier in en wij sturen u de catalogus zo spoedig mogelijk toe.

Is SteelClassic de “originele”?

Onze producten zijn exacte replica’s van de meubelen uit de jaren twintig en dertig. Er zijn dus geen originelen uit de Bauhaus-ateliers van die tijd (gemaakt door de Bauhaus-ontwerpers persoonlijk). Dergelijke stukken zijn uiterst zeldzaam in de moderne tijd en bevinden zich meestal in musea of privécollecties. Door de vorm- en materiaalgetrouwe reproducties van de voormalige originelen creëren wij voor de enthousiaste klant de mogelijkheid om het werk van de ontwerpers tegen gunstige prijzen door te geven. De meeste van deze stukken worden nog grotendeels met de hand geproduceerd in Italiaanse kleine bedrijven.

Hoe onderscheid ik een kopie en een origineel?

Natuurlijk zijn er verschillen met de originelen, bij ons krijg je nieuwe meubels en de meeste originelen worden al tientallen jaren gebruikt. Vanuit het perspectief van de constructie kan men echter geen afwijkingen vinden die relevant zijn voor het oorspronkelijke model.

Hoe kan ik betalen?

Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om met creditcard of onder rembours te betalen. Voor creditcardbetalingen accepteren wij Visa of Master. De afrekening vindt plaats op het moment van levering van de goederen, niet eerder. Wij behouden ons echter het recht voor om de kaartgegevens te controleren op hogere bedragen. Bij betaling onder rembours gebeurt dit rechtstreeks aan de expediteur contant bij aflevering van het meubilair.

Zijn mijn loon en alle andere transacties veilig?

Alle creditcardbetalingen gebeuren via een versleutelde verbinding – voor maximale veiligheid is dus gegarandeerd.

Mijn rekening

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Ga naar “Mijn Account”. Hier kunt u alle gegevens zien die u tijdens uw registratie heeft opgeslagen en kunt u deze bijwerken. Ga naar “Accountgegevens” als u uw gegevens wilt wijzigen. Ga naar “Adresboek” als u uw adres wilt wijzigen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord/login ben vergeten?

Ga naar “Inloggen” en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?”. Voer uw e-mailadres in de daarvoor bestemde ruimte in en we sturen u onmiddellijk een automatische e-mail met uw nieuwe wachtwoord.

Mijn bestelling

Wie brengt de meubels thuis?

De door ons geautoriseerde bezorgservice is voor grotere meubelen vooraf telefonisch of per e-mail om de gewenste datum af te spreken. De kleinere meubels, zoals lampen of losse stoelen, leveren toegewijde directe koeriers. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn, spreek dan een bericht voor u in en probeer het later nog eens.

Annulering / Retour

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Stuur ons dan een e-mail naar info@steelclassic.com. We hebben zeker je ordernummer en de betreffende artikelnummer(s) nodig zodat we ook de juiste bestelling kunnen annuleren.

Hoe kan ik een product retourneren?

Het recht van retour indien niet tevreden is 14 dagen na levering. De geleverde producten worden vervolgens opgehaald door het expeditiebedrijf en teruggestuurd naar Italië naar de fabriek. Na een korte controle van de nieuwstaat en de volledigheid wordt het aankoopbedrag minus de door de retour gemaakte transportkosten aan u terugbetaald.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel ontvang?

Stuur in dat geval een e-mail naar info@steelclassic.com. Wij zullen dan zorgdragen voor het zo spoedig mogelijk ophalen van het verkeerde artikel en de levering van het daadwerkelijk door u bestelde product.