Steelclassic FAQs

Registratie

Waarom zou ik een account aanmaken op SteelClassic.com?

Met het klantenaccount bij SteelClassic.com heeft u veel voordelen. U kunt bijvoorbeeld: de status van uw bestelling bekijken, het bestel- en betalingsproces sneller voltooien, goederen naar verschillende adressen verzenden, als eerste op de hoogte worden gesteld van promoties … en nog veel meer.

Hoe kan ik een gebruikersaccount maken?

U kunt zich op elk moment gratis registreren bij SteelClassic. Klik hier en voer uw gegevens in. Voor registratie zijn uw voornaam, naam en e-mailadres voldoende.

Winkel

Kan ik gratis materiaalstalen krijgen?

Natuurlijk! We sturen u graag gratis materiaalstalen, zodat u zich optimaal kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten. Vul het bestelformulier in en wij sturen u de catalogus zo snel mogelijk toe.

Kan ik gratis materiaalstalen krijgen?

Natuurlijk! We sturen u graag gratis materiaalstalen, zodat u zich optimaal kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten. Vul het bestelformulier in en wij sturen u de catalogus zo snel mogelijk toe.

Is SteelClassic de “originelen”?

Onze producten zijn exacte replica’s van de meubels die in de jaren twintig en dertig zijn gemaakt. Er zijn dus geen originelen uit de Bauhaus-workshops van die tijd (door de Bauhaus-ontwerpers persoonlijk gemaakt). Dergelijke stukken zijn uiterst zeldzaam in moderne tijden en zijn meestal in musea of privécollecties. Door de vorm en materiële getrouwe reproducties van de voormalige originelen creëren we voor de enthousiaste klant de mogelijkheid om het werk van de ontwerpers tegen gunstige prijzen door te geven. De meeste van deze stukken worden nog steeds grotendeels met de hand in Italiaanse kleine bedrijven geproduceerd.

Hoe maak ik onderscheid tussen een kopie en een origineel?

Er zijn natuurlijk verschillen met de originelen, bij ons krijg je nieuw meubilair en de meeste originelen zijn al tientallen jaren gebruikt. Vanuit het perspectief van de constructie kunnen echter geen afwijkingen worden gevonden die relevant zijn voor het oorspronkelijke model.

Hoe kan ik betalen?

Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om bij aflevering met creditcard of contant te betalen. Voor creditcardbetalingen accepteren wij Visa of Master. De afrekening vindt plaats op het moment van levering van de goederen, niet eerder. We behouden ons echter het recht voor om de kaartgegevens op hogere bedragen te controleren. In geval van betaling onder rembours, gebeurt dit rechtstreeks aan de expediteur contant bij aflevering van het meubilair.

Zijn mijn loon en alle andere transacties veilig?

Alle creditcardbetalingen worden uitgevoerd via een gecodeerde verbinding – voor maximale beveiliging is dus verzekerd.

Mijn rekening

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Ga naar Mijn Account”. Hier kunt u alle gegevens zien die u tijdens uw registratie hebt opgeslagen en kunt u deze bijwerken. Ga naar ‘Accountinformatie’ als u uw informatie wilt wijzigen. Ga naar “Adresboek” als u uw adres wilt wijzigen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord / login ben vergeten?

Ga naar “Inloggen” en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?”. Voer uw e-mailadres in de daarvoor bestemde ruimte in en wij sturen u onmiddellijk een automatisch e-mailadres met uw nieuwe wachtwoord.

Mijn bestelling

Wie brengt het meubilair naar huis?

De bezorgservice die door ons is geautoriseerd, is van tevoren voor grotere meubels vooraf telefonisch of per e-mail om de gewenste datum te regelen. De kleinere meubels, zoals lampen of individuele stoelen, leveren toegewijde directe koeriers. Mocht u onverwacht niet thuis zijn, laat dan een bericht achter en probeer het later opnieuw.

Annulering / Retour

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Stuur ons een e-mail naar info@steelclassic.com. We hebben absoluut uw bestelnummer en de betreffende artikelnummer (s) nodig, zodat we ook de juiste bestelling kunnen annuleren.

Hoe kan ik een product retourneren?

Het recht van retour indien niet tevreden is 14 dagen na levering. De geleverde producten worden vervolgens opgehaald door het expeditiebedrijf en teruggestuurd naar Italië naar de fabriek. Na een korte controle van de nieuwstaat en de volledigheid, krijgt u de aankoopprijs minus de transportkosten terugbetaald.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel krijg?

Stuur in dit geval een e-mail naar info@steelclassic.com. Wij zorgen dan voor het ophalen van het verkeerde artikel en voor de levering van het daadwerkelijk door u bestelde product zo snel mogelijk.